認識捷克

在捷克怎麼給小費? | Tipping in the Czech Republic

 
tipping-czech-republic

給小費是一門學問,如何給得剛剛好且不失禮節,學起來到捷克旅遊時保證很方便,吃飯或去酒吧都會用到。今天分享如何像捷克人一樣給小費,後面還有一些例子是比較不合理的待遇,提醒大家買單前最好再確認帳單金額。


首先,為什麼要給小費?

為了感謝店家提供的服務,同時也透過小費鼓勵服務人員。給小費在捷克是文化風氣,不是法律明定的規矩,捷克人也不是每次接受服務都有給小費。但捷克人的習慣是只要沒有接受不合理的服普遍都會給,至於給多給少下面繼續說明。

什麼時候給?

餐廳 ﹑咖啡廳 ﹑酒吧這些場合是最常給小費的,另外像髮廊﹑泰式按摩店﹑飯店等場合捷克人在使用服務後有時也會留下小費以表感謝。   


我該給多少小費?

有些旅遊網站或旅遊書籍的建議是消費金額的10%,這沒有對錯,因為像在布拉格或是契斯基庫倫洛夫(Český Krumlov)這類觀光客較多的地方店家對於旅客給予的小費期待大約是10%。然而捷克人普遍的小費給法是湊尾數為5或0。舉例如果今天消費金額是262克朗,最基本的小費可付265克朗或270克朗,再進一步表達感謝可付280克朗或300克朗(已超過消費金額的10%)或是更多。你如果特別滿意服務 ﹑想多鼓勵店家就多給,真的很不滿意服務的時候就不用給,但是是在你真的很不滿意他們的服務像是服務人員態度傲慢等,才以不付小費作為表達。


給小費的時候要說甚麼,怎麼表達?

1. 最清楚的方式就是直接說總額的數字:如果你消費260克朗而小費想給40克朗,結帳時直接說300克朗。 這時如果需要找錢,像你給1000大鈔那他們就會直接找700克朗給你。此方式通用現金和簽帳金融卡(Debit Card,香港稱扣賬卡)結帳。

2. 另外付現金也可直接把錢算好然後說:It is ok 或 Thank you,這樣他們也懂。像消費金額如果為800克朗,你想給200克朗為小費,手上剛好有1000大鈔的話就在遞上時直接說it is ok就可以了。如果都甚麼不說,他們會找你錢(或是詢問你是否要給小費)。

信用卡結帳怎麼給小費?

有些店家無法用信用卡付帳收取小費,所以如果你是用信用卡,結帳之前可先詢問是否可刷卡給小費。像是布拉格知名的羅浮咖啡館(Cafe Louvre)就無法用在刷卡時給小費,這時你可以將你想要給的小費留在桌上即可。

另外點餐時先看菜單上有沒有註明其他費用的索取,我的幾個法國朋友超開心的到契斯基庫倫洛夫(Český Krumlov)遊玩,事後發現餐廳向他們每人各收25克朗為”座位使用費”。聽起來很不合理,但因為他們當下並沒有向店家做確認,也沒有仔細看菜單上是否有名列此費用,也只能事後小小抱怨。


在熱門觀光景點可能會發生在帳單上已經有明列小費,然後結帳時會再向你問一次是否要給予小費,如果你沒有看清楚明細就有可能再付第二次小費。這非常罕見,但還是仔細對過明細最保險。

小費的原意是鼓勵,所以我們不需要因為這點小事壞了旅行的興致,在旅行前先了解當地小費文化,並在買單時多加注意金額明細,這樣就可以避免許多不愉快囉。